Confier son site, c'est confier son image et une partie de son budget. Pourtant, beaucoup choisissent leur prestataire au feeling ou au premier devis venu. Il existe des critères simples et concrets pour repérer un professionnel sérieux — et éviter les mauvaises surprises. Voici les 8 qui comptent vraiment.
1. Ses réalisations : des vrais sites, pas des maquettes
Ne vous fiez pas aux jolies maquettes. Demandez des liens vers des sites réellement en ligne, visitez-les, testez-les. Un prestataire qui affiche ses réalisations avec de vraies URL n'a rien à cacher. C'est le critère numéro un.
2. La qualité technique du travail
Testez la vitesse de chargement d'un de ses sites sur Google PageSpeed Insights, regardez le rendu sur mobile, vérifiez que les formulaires marchent. Un site lent ou cassé sur téléphone fera fuir vos clients — et le référencement avec.
3. Des tarifs clairs et détaillés
Un bon prestataire affiche ou détaille ses prix dès le premier échange. Un devis clair est un devis détaillé. S'il tient en une ligne (« Création site : 4 500 € »), vous ne savez pas ce qui est inclus — et les mauvaises surprises arrivent à la livraison.
4. La réactivité
Combien de temps met-il à répondre à votre première demande ? S'il faut 10 jours avant même la signature, imaginez pendant le projet. La réactivité au départ est un excellent indicateur de la relation à venir.
5. Les compétences couvertes
Vérifiez qu'il maîtrise (en interne ou via son réseau) ce dont vous avez besoin : design, développement, référencement, contenu. Un beau site que personne ne trouve sur Google ne sert à rien : le SEO doit faire partie de l'équation.
6. Les délais de livraison
Un prestataire organisé livre vite ; un prestataire surchargé traîne. Demandez un délai ferme et méfiez-vous des « quelques semaines » flous. On en parle dans combien de temps pour créer un site.
7. La maintenance et le suivi
Un site n'est pas livré puis oublié : mises à jour, sécurité, petites modifications. Que propose-t-il après la mise en ligne, et à quel prix ? Un suivi clair évite de se retrouver seul face à un site qui vieillit.
8. La propriété de votre site
Vérifiez que le site et le nom de domaine vous appartiennent. Certaines formules vous rendent otage : si vous partez, vous perdez tout. Un prestataire honnête vous laisse maître de votre outil.
La check-list récap
Avant de signer, cochez :
- Des réalisations en ligne, visitables.
- Des sites rapides et impeccables sur mobile.
- Un devis clair et détaillé.
- Une réponse rapide dès le premier contact.
- Le référencement inclus dans la réflexion.
- Un délai ferme et une maintenance claire.
- Un site et un domaine qui vous appartiennent.
Le test rapide en 5 minutes
Pas le temps de tout éplucher ? Voici un test express avant même le premier rendez-vous. Ouvrez deux ou trois de ses réalisations et passez-les sur Google PageSpeed Insights : si les scores sont bons et le rendu mobile impeccable, bon signe. Envoyez un message et chronométrez la réponse : moins de 48h, c'est rassurant. Cherchez ses avis (Google, réseaux) et vérifiez qu'il détaille ses prix quelque part. En cinq minutes, vous éliminez déjà la moitié des candidats douteux, sans avoir décroché le téléphone. Le reste — le courant qui passe, la compréhension de votre projet — se validera lors de l'échange.
